Termini e Condizioni

1. SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita ai consumatori finali dei capi di abbigliamento e relativi accessori della collezione commercializzati attraverso l’area dedicata del sito internet vestititagliecomode.com seguendo le procedure riportate all’interno del medesimo.

Le vendite di Prodotti tra il Venditore e i Clienti saranno regolate dalle presenti Condizioni Generali.

I Prodotti potranno essere commercializzati e spediti nei paesi indicati nell’area del Sito dove il Cliente può selezionare la nazione di spedizione.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per “consumatore finale” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

I Prodotti sono commercializzati dalla società operante sotto la direzione ed il coordinamento dell’unico socio. Per ogni informazione inerente alle presenti Condizioni Generali e/o agli acquisti effettuati sulla base delle medesime, gli interessati potranno compilare l’apposito modulo di richiesta assistenza nell’area “Contatti” del Sito.

2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito non devono essere considerate offerte al pubblico: esse costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti a concludere affari attraverso l’inoltro di proposte di acquisto.

La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente medesimo dovrà compilare e confermare nella schermata di riepilogo d’ordine. Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà scegliere l’apposita opzione nel modulo d’ordine. È altresì prevista la facoltà per il Cliente di indicare un luogo di spedizione diverso da quello riportato nella compilazione dei propri dati anagrafici. Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, il Cliente visualizzerà una pagina riepilogativa dell’ordine e riceverà una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine.

Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali.

Pertanto, tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte del Venditore, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui:

i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal riguardo il Venditore non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non sia disponibile e non sussistano altre cause che possano legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, il Venditore darà seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili.

Nei casi sopra indicati, il Venditore provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, il Venditore rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo. Nel caso in cui l’importo sia stato preautorizzato, il Venditore svincolerà tale importo.

Il contratto di acquisto tra il Cliente e il Venditore si concluderà, pertanto, unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente sarà accettato dal Venditore. In tal caso, il Venditore trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo, la conferma che l’ordine d’acquisto è in corso di esecuzione.

3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi nella valuta indicata. I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.

Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati con le seguenti modalità:

Carta di credito online: pagamento con carta di credito. I pagamenti con Carta di credito vengono gestiti direttamente dai server sicuri, che grazie all’utilizzo di protocolli con crittografia garantisce la sicurezza delle transazioni online. Per questo motivo il Venditore non viene a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del Cliente. Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore effettuerà una richiesta di pre-autorizzazione sulla carta di credito del Cliente per assicurarsi che quest’ultimo disponga di fondi sufficienti per completare la transazione. Le carte di credito saranno soggetto ad accertamenti ed autorizzazioni da parte dell’ente emittente delle stesse. Il Venditore non sarà responsabile di eventuali mancate autorizzazioni da parte dell’ente in questione. Una volta concluso il contratto ai sensi del superiore articolo, l’addebito sulla carta di credito sarà definitivo;
Paypal: in questo caso l’addebito avverrà al momento della conferma della ricezione dell’ordine. Nell’ipotesi in cui il Venditore non accetti la proposta d’ordine l’importo verrà riaccreditato al Cliente.
Klarna: il pagamento tramite Klarna consente di dilazionare il pagamento in più rate senza interessi, che saranno automaticamente detratte dalla carta di credito del Cliente. Termini e condizioni della modalità di pagamento tramite Klarna sono reperibili al seguente link. Resta inteso che il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione da parte di Klarna di tale modalità di pagamento, né di ogni eventuale contenzioso tra il Cliente e Klarna.
Gift card: l’importo dovuto dal Cliente sarà defalcato dall’importo caricato sulla Gift Card al momento della conferma della ricezione dell’ordine. Nell’ipotesi in cui il Venditore non accetti la proposta d’ordine l’importo verrà ricaricato sulla Gift Card.

4. MODALITÀ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

I Prodotti saranno consegnati sulla base dei tempi e con le modalità riportate nel servizio di consegna scelto dal Cliente tra le varie opzioni riportate nel Sito. Le spese di trasporto per la consegna a domicilio sono a carico del Cliente e possono variare in base al servizio di consegna prescelto. A spedizione avvenuta, il Venditore provvederà ad inviare al Cliente un’e-mail di avviso di avvenuta spedizione con indicazioni su come monitorare la spedizione.

I rischi relativi ai Prodotti passano al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al Cliente stesso o ad un terzo da lui designato. Il rischio si trasferisce al Cliente già al momento della consegna al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta dal Venditore.

5. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di giorni solari decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti Condizioni Generali.

Il recesso potrà essere esercitato, entro il termine di cui sopra, mediante l’invio al Venditore di una espressa dichiarazione del Cliente contenente la sua volontà di recedere.

Al fine di semplificare l’esercizio del diritto di recesso, il Venditore mette a disposizione del Cliente, sul Sito, un’idonea procedura di reso, che potrà essere attivata in modo agevole dal Cliente stesso all’interno del profilo personale o, per gli Utenti non registrati, mediante l’apposita sezione. In tal caso, il Venditore fornirà al Cliente una conferma del recesso esercitato.

È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del Cliente che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare, i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti, così come anche le varie etichette di composizione e di lavaggio.

I Prodotti andranno restituiti entro il termine stabilito da quando il Cliente, nel rispetto del termine di cui sopra, ha comunicato al Venditore l’intenzione di voler recedere.

I Clienti potranno trovare maggiori dettagli sulle modalità per effettuare un reso sul Sito alla sezione “Resi e Rimborsi” e all’interno delle “Domande Frequenti”.

Il rimborso verrà effettuato dal Venditore nei tempi e nelle modalità descritte al successivo paragrafo e secondo il metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell’acquisto online.

6. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO DEI PRODOTTI RESTITUITI

Qualora il recesso sia stato esercitato nei termini ed alle condizioni stabilite al superiore paragrafo e gli accertamenti sui Prodotti restituiti per effetto del recesso si siano conclusi positivamente, il Venditore provvederà ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei Prodotti restituiti.

In conseguenza di quanto sopra, effettuando il reso di tutti gli articoli dell’ordine, il Venditore rimborserà il costo degli stessi e delle spese di consegna; effettuando invece il reso parziale dell’ordine, il Venditore rimborserà il costo degli articoli restituiti e delle spese di spedizione. Inoltre, dal momento della riconsegna dei Prodotti acquistati al corriere indicato dal Venditore, il Venditore esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto.

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il Venditore effettuerà il rimborso nel minore tempo possibile e comunque entro il termine stabilito dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, previa verifica del rispetto di tutti i requisiti necessari per l’esercizio del diritto di recesso stesso. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Sia nel caso di reso su negozio che di reso tramite corriere, il rimborso avverrà secondo il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto online. Il negozio non effettuerà il rimborso in contanti.

In caso di pagamento con contrassegno, qualora il Cliente richieda il reso, quest’ultimo dovrà fornire al Venditore l’IBAN del conto corrente bancario su cui verrà accreditato l’importo da rimborsare.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine ed il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, in caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso delle somme sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, sempre nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Se il Cliente ha acquistato i Prodotti utilizzando una Gift Card, il rimborso sarà effettuato mediante riaccredito delle somme utilizzate dal Cliente sulla stessa Gift Card.

I Clienti potranno trovare maggiori dettagli sulle modalità sulle modalità di rimborso sul Sito alla sezione “Resi e Rimborsi”.

7. PRODOTTI

I Prodotti illustrati nel Sito sono prodotti originali del marchio. Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto; tuttavia, i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. La garanzia legale di conformità tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti non conformi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore potrà far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al Venditore, con le modalità indicate al successivo paragrafo.

I Prodotti sono garantiti da eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna, come previsto dalla normativa applicabile.

Pertanto, nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati non siano conformi potrà restituirli seguendo una delle seguenti modalità:

attraverso la procedura di reso presente sul Sito, nel caso in cui non sia ancora decorso il termine di cui al superiore paragrafo; oppure
rivolgendosi ai negozi a marchio tra quelli riportati nell’elenco contenuto nel Sito.

Il Venditore esaminerà attentamente il Prodotto restituito e comunicherà la conferma o meno dell’accettazione del Prodotto restituito.

In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene non conforme da parte del venditore, senza addebito di spese, a meno che il rimedio richiesto non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente oneroso ai sensi della normativa applicabile. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Cliente avrà diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione del Prodotto non conforme. Di conseguenza, nel caso di accettazione dei Prodotti non conformi, il Venditore provvederà, in via alternativa, alla sostituzione dei Prodotti, alla riduzione di prezzo oppure al rimborso delle somme pagate al Cliente a fronte della restituzione del Prodotto non conforme.

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi al trattamento dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito.

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del consumo con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

Il Cliente ha inoltre la facoltà di ricorrere gratuitamente a uno degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie riconosciuti a livello nazionale ed europeo, per risolvere eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali di vendita.

Per i Clienti residenti in Italia, è disponibile l’elenco degli organismi ADR riconosciuti a livello nazionale al seguente link.

Per i Clienti residenti negli altri Paesi dell’Unione Europea, si consiglia di consultare i servizi competenti per la risoluzione delle controversie disponibili nel proprio Paese di residenza.

10. RECAPITI

I recapiti per contattare agevolmente il Venditore sono i seguenti:

Servizio Clienti online

Ai sensi della normativa applicabile, il Cliente dichiara di accettare e approvare espressamente le disposizioni contenute negli articoli 2 (Modalità di conclusione del contratto); 3 (Prezzi e condizioni di pagamento); 4 (Modalità di spedizione dei Prodotti); 5 (Diritto di recesso); 6 (Tempi e modalità di rimborso dei Prodotti restituiti); 7 (Prodotti); 8 (Protezione dei dati personali); 9 (Legge applicabile e risoluzione delle controversie).